Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ xử lý những gì cần thiết để vận hành tài khoản
Khi bạn mở tài khoản trên uo596, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay để xác...
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào và lý do đằng sau mỗi bước
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu với đối tác thanh toán và cập nhật số dư tài khoản. Địa chỉ IP và thiết bị được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường. Lịch sử cược được lưu trữ để giải quyết tranh chấp
và tuân thủ quy định tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên nào ngoài cổng thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng máy chủ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách
liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến. Thời gian xử lý yêu cầu thường trong vòng ba ngày làm việc. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, không theo dõi hành vi bên ngoài trang web.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Hỏi về dữ liệu của bạn hoặc yêu cầu thay đổi qua ba kênh này
Nếu bạn muốn xem dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, cập nhật thông tin liên hệ hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua email, chat trực tuyến hoặc gửi yêu cầu qua biểu mẫu bảo mật trong phần tài khoản. Nhóm hỗ trợ sẽ xác thực danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email chuyên dụng được liệt kê trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và xác thực danh tính qua mã OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi tiết lộ hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Quyền riêng tư để kết nối với nhân viên chuyên trách. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác thực và giải thích các tùy chọn xóa, xuất hoặc sửa đổi thông tin trong cùng phiên trò chuyện.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, chuyển đến phần Cài đặt và nhấp vào Quyền riêng tư để mở biểu mẫu bảo mật. Điền loại yêu cầu và lý do, sau đó gửi. Hệ thống tự động ghi nhận yêu cầu và bạn sẽ nhận thông báo qua email khi hoàn tất.
Sáu cam kết giúp bạn tin tưởng cách chúng tôi quản lý dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Mỗi thay đổi lớn trong quy trình xử lý dữ liệu được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, mã PIN và thông tin thanh toán được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy mà chỉ giữ giá trị băm một chiều để xác thực đăng nhập.
Kiểm soát cookie
Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi như đăng nhập và nạp rút tiền. Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie lưu trữ ngôn ngữ, không theo dõi hành vi trên trang web khác.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ nhật ký giao dịch cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất và không thể khôi phục tài khoản sau đó.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên hỗ trợ được đào tạo và ký cam kết bảo mật mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân khi bạn mở ticket. Mọi thao tác được ghi nhật ký với dấu thời gian và ID nhân viên, cho phép chúng tôi kiểm tra nếu xảy ra vi phạm.
Thông báo thay đổi chính sách
Chúng tôi gửi email thông báo trước mười bốn ngày khi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu. Email sẽ liệt kê các điểm mới, lý do cập nhật và hướng dẫn cách từ chối nếu bạn không đồng ý. Tiếp tục sử dụng sau thời hạn thông báo được coi là chấp nhận.
Xuất dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác thực danh tính bằng mã OTP và gửi tệp trong vòng năm ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
So sánh các khía cạnh bảo mật giữa trang này và các trang chính sách liên quan
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên mọi trang chính sách — từ điều khoản dịch vụ đến quy tắc khuyến mãi —...
| Phạm vi thu thập dữ liệu | Chính sách bảo mật này mô tả toàn bộ loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp rút tiền và chơi game, trong khi điều khoản dịch vụ tập trung vào quyền và nghĩa vụ pháp lý của hai bên. |
|---|---|
| Thời gian lưu trữ | Nhật ký giao dịch được giữ trong mười hai tháng để hỗ trợ tranh chấp, nhưng dữ liệu cá nhân như email và số điện thoại sẽ bị xóa ngay khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và hết thời hạn pháp lý. |
| Quyền chỉnh sửa | Bạn có thể cập nhật tên, email và số điện thoại qua phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ, nhưng thay đổi thông tin thanh toán yêu cầu xác thực qua OTP để đảm bảo an toàn. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút, không gửi dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp nội dung trò chơi. |
| Cookie và theo dõi | Trang này giải thích rõ chúng tôi chỉ dùng cookie phiên và ngôn ngữ, không theo dõi hành vi ngoài trang web, khác với nhiều nền tảng khác sử dụng cookie phân tích từ bên thứ ba. |
| Thông báo vi phạm | Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo trong vòng bốn mươi tám giờ và hướng dẫn các bước bảo vệ như đổi mật khẩu ngay lập tức. |
| Quyền từ chối tiếp thị | Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bằng cách nhấp vào liên kết ở cuối mỗi thư hoặc tắt trong cài đặt tài khoản, và chúng tôi ngừng gửi trong vòng hai ngày làm việc. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật và quyền riêng tư trên uo596
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các công cụ kiểm soát quyền riêng tư rõ ràng, giúp bạn xem và chỉnh sửa dữ liệu mà...